Perguntas Frequentes

 O SITE É SEGURO?

A Loja Achado Popular trabalha com as maiores plataformas de segurança para e-commerce no Brasil. Nossa loja é hospedada na Shopify e utilizamos uma plataforma de pagamento chamada Appmax. Além disso, nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online no Brasil, pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas as informações. 

Caso tenha mais alguma dúvida, nos mande um e-mail em contato@achadopopular ou nos procure no facebook ou instagram.

Veja também nossa política de segurança e privacidade aqui.

  • Por que os produtos levam de 05 a 10 dias úteis para chegar?

Nós da Loja Achado Popular  acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade e com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto, para conseguir isso, escolhemos trabalhar com produtos de fornecedores no exterior (Estados Unidos, Suiça e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

  • Todos os pedidos acompanham número de rastreio?

 Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.

  • Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?

Nossos fornecedores (indústrias que fabricam os produtos) pedem de 1 a 10 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.

  • Por ser uma encomenda internacional eu posso ser taxado na alfândega brasileira?

Com a lei atualmente em vigor, produtos que vêm do exterior e são enviados pelo frete pertencente à Remessa Conforme já tem todos os impostos quitados no ato do envio. Nós utilizamos fretes pertencentes à Remessa Conforme, com isso as chances do pedido ser taxado é baixíssima. Caso ocorra de seu produto ser taxado, entre em contato conosco para que possamos auxiliar, entraremos com os recursos necessários para revogar a cobrança ou efetuaremos o pagamento do imposto de imediato. Nós nos responsabilizamos pela cobrança. 

  • Todos os produtos são enviados internacionalmente?

Sim.

  • Como rastrear minha encomenda?

Para rastrear sua encomenda, basta copiar o código de rastreamento que enviamos no seu email e colar na página  Rastreie sua Encomenda.